تعليمات حذف البيانات

نظرة عامة

في mapdap، نحترم حقّك في التحكّم ببياناتك الشخصية. يمكنك طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. تشرح هذه الصفحة الطرق المختلفة للقيام بذلك.

احذف حسابك من داخل التطبيق

أسهل طريقة لحذف حسابك هي مباشرة من تطبيق mapdap:

افتح تطبيق mapdap وسجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى الإعدادات بالضغط على رمز ملفك الشخصي.
اضغط على "الحساب" أو "إعدادات الحساب".
مرّر للأسفل واضغط على "حذف الحساب".
أكّد عملية الحذف عند الطلب.
ستتمّ جدولة حذف حسابك وفقاً للجدول الزمني الموضّح أدناه.

اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب حذف الحساب بمراسلتنا على support@mapdap.com.

يرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك حتى نتمكّن من التحقق منه:

عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب mapdap الخاص بك.
رقم الهاتف المرتبط بحساب mapdap الخاص بك (إن كان معروفاً).
اسم المستخدم في mapdap (إن كان معروفاً).
بيان موجز يفيد بأنك تطلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية.

قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب الحذف.

ما البيانات التي يتمّ حذفها

عند حذفك لحسابك، سنتّخذ خطوات لإزالة المعلومات الشخصية المرتبطة بك، بما في ذلك (بصورة عامة):

معلومات ملفك الشخصي (مثل الاسم والنبذة والصور وتاريخ الميلاد).
رسائلك وسجلّ دردشاتك.
نشاطك المرتبط بالموقع والمتعلّق بحسابك.
منشوراتك وتعليقاتك وتفاعلاتك.
صلاتك الاجتماعية داخل الخدمة.

قد يُحتفَظ ببعض المعلومات بعد حذف الحساب حيث يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به — مثلاً، للامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية أو التنظيمية، أو لإنفاذ اتفاقياتنا، أو لمنع الاحتيال أو الإساءة أو التحقيق فيهما، أو لدعم إنفاذ السلامة، أو للتعامل مع النزاعات أو المطالبات القانونية، أو في صورة بيانات مُجهّلة الهوية أو مُجمَّعة. لا نحتفظ بأكثر مما هو ضروري بشكل معقول لهذه الأغراض.

الجدول الزمني للحذف

بمجرد تأكيد الحذف، سنُلغي تفعيل ملفك الشخصي بحيث لا يعود مرئياً للمستخدمين الآخرين، ثم نشرع في حذف المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك أو تجهيلها وفقاً لعملياتنا الداخلية والقانون المعمول به. قد تستغرق عملية الحذف الكاملة بعض الوقت لإتمامها عبر أنظمتنا وأي نسخ احتياطية، وقد يُحتفَظ ببعض المعلومات على النحو الموضّح أعلاه.

الطلبات المتعلّقة بالقاصرين

يمكن للوالدين والأوصياء القانونيين الذين يعتقدون أن طفلاً دون السادسة عشرة قد أنشأ حساباً أو قدّم معلومات شخصية إلى mapdap التواصل معنا لطلب الحذف. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من العلاقة ومن الطلب قبل تنفيذه.

أسئلة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف البيانات أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا على support@mapdap.com.