Instruções de Exclusão de Dados

Geral

No mapdapeste respeitamos o seu direito de controlar seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e das informações pessoais associadas a ela a qualquer momento. Esta página explica as diferentes maneiras de fazer isso.

Excluir sua conta no aplicativo

A maneira mais fácil de excluir sua conta é diretamente do aplicativo mapdap:

Abra o app mapdap e entre na sua conta.
Vá para as configurações tocando no seu ícone de perfil.
Toque em "Conta" ou "Configurações da conta".
Role para baixo e toque em "Excluir conta".
Confirme a exclusão quando solicitado.
Sua conta será agendada para exclusão de acordo com a linha do tempo descrita abaixo.

Solicitar exclusão por E-mail

Se você é incapaz de acessar o app, pode solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail para support@mapdap.com.

Por favor, inclua as seguintes informações no seu pedido para que possamos verificá-lo:

O endereço de e-mail associado à sua conta mapdap.
O número de telefone associado à sua conta mapdap (se souber).
Seu nome de usuário mapdap (se souber).
Uma breve declaração de que você está solicitando a exclusão da sua conta e informações pessoais.

Podemos pedir informações adicionais para verificar sua identidade antes de atuarmos sobre uma solicitação de exclusão.

O que os dados são excluídos

Quando você excluir sua conta, tomaremos medidas para remover informações pessoais associadas a você, inclusive (em termos gerais):

Suas informações de perfil (como nome, bio, fotos e data de nascimento).
Suas mensagens e histórico de bate-papo.
Sua atividade relacionada à localização vinculada à sua conta.
Seus posts, comentários e reações.
Suas conexões sociais no Serviço.

Certas informações podem ser mantidas além da exclusão da conta onde temos necessidade ou permissão para fazê-lo — por exemplo, para cumprir com obrigações legais, fiscais ou regulamentares, para fazer cumprir os nossos acordos, prevenir ou investigar fraudes ou abusos, para apoiar a aplicação da segurança, para lidar com disputas ou reclamações legais, ou sob a forma de dados desidentificados ou agregados. Não retemos mais do que razoavelmente necessário para estes fins.

Cronologia de Exclusão

Uma vez que a exclusão for confirmada, desativaremos o seu perfil para que ele não fique mais visível para outros usuários, e, em seguida, iremos excluir ou desidentificar informações pessoais associadas à sua conta, de acordo com nossos processos internos e a lei aplicável. O processo de exclusão total pode levar algum tempo para ser concluído em nossos sistemas e em quaisquer backups, e certas informações podem ser mantidas conforme descrito acima.

Solicitações em relação a menores

Pais e guardiões legais que acreditam que uma criança com menos de 16 anos criou uma conta ou forneceu informações pessoais para mapdap podem entrar em contato conosco para solicitar a exclusão. Podemos pedir informações necessárias para verificar a relação e o pedido antes de agirmos em conformidade.

Dúvidas?

Se você tiver alguma dúvida sobre a exclusão de dados ou como lidamos com suas informações, entre em contato conosco pelo e-mail support@mapdap.com.